Возврат кресла

Возврат кресла

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат офисного, компьютерного или домашнего кресла обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат кресла надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм домашнее, офисное или компьютерное кресло является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка кресла осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу кресло в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата офисного, домашнего или компьютерного кресла может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат кресла ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого кресло не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть кресло в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если кресло будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак кресла, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена кресла, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат компьютерного, офисного или домашнего кресла с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Кресло из экокожи: преимущества и недостатки

Кресла из экокожи причисляют к элитным моделям. Изделия из экокожи заменяют натуральную ткань, но в интерьере выглядят ничуть не хуже. Устройство займет достойное место в кабинете и укажет на престиж фирмы.

Офисное сидение – незаменимый атрибут в жизни сотрудника любой компании. Удобство и комфорт – главные критерии при выборе мебели. Кресло из экокожи – идеальный по всем параметрам вариант. Конструкция обладает внушительным списком достоинств и имеет доступную стоимость.

Особенности кресел из экокожи, плюсы и минусы

Потребители при выборе определенной модели часто интересуются: экокожа – что это за материал? Это двухслойная ткань, основой которой служит хлопок или полиэфир. Сверху наносится полимерный слой, после чего изделие окрашивают в нужный цвет.

Кресло из экокожи обладает рядом положительных характеристик благодаря материалу, входящему в состав изделия.

• обладает водоотталкивающим свойством;
• имеет высокую воздухопроницаемость;
• доступна по цене;
• служит в течение длительного периода времени;
• обивка не скрипит во время сидения на стуле, в отличие от натурального материала;
• изготавливается в различных цветовых палитрах;
• не требует особого ухода – стул достаточно протереть влажной тряпкой и беречь от попадания прямых солнечных лучей;
• устойчива к стиранию;
• адекватно переносит температурные перепады;
• приятна на ощупь.

Несмотря на огромное количество преимуществ, имеет экокожа и минусы:

• при длительном воздействии влаги, обивка начинает разрушаться;
• чувствительна к механическим повреждениям – изделие необходимо уберегать от животных, потому что после появления царапин устранить их будет невозможно. Однако в офисном помещении риск порчи имущества существенно снижается – там нет котов, собак и маленьких детей, поэтому в кабинете такому стулу ничего не грозит.

Модель из экокожи будет надежно поддерживать позвоночник в течение всего рабочего дня, что благотворно скажется на физическом ощущении и настроении. Кроме того, комфортное сидение положительно влияет на мыслительный процесс и значительно уменьшает чувство усталости.

Где можно приобрести офисное кресло из экокожи?

Приобретать мебель следует только у проверенных фирм, которые реализуют качественные изделия от производителей, хорошо зарекомендовавших себя на рынке.

Многие потребители сталкиваются с тем, что став обладателем роскошной, на первый взгляд конструкции, она, через пару месяцев эксплуатации, теряет свои эстетические свойства и начинает деформироваться. Это значит, что при производстве была использована экокожа низкого качества. Чтобы не попасться на удочку мошенников, необходимо убедиться, что товар сертифицирован. У нас в наличии всегда шикарный выбор мебели для офиса, поэтому купить кресло руководителя из экокожи со знаком качества не составит труда.

Выбор кресел из экокожи огромен. Каждый сможет подобрать модели высшей, средней или низшей ценовой категории, в соответствии с индивидуальными предпочтениями и финансовыми возможностями. Презентабельное сидение будет создавать образ респектабельности перед деловыми партнерами и посетителями.

Оформить заказ на кресло своей мечты можно несколькими способами:

• через специальную форму в интернет-магазине;
• по телефону в Екатеринбурге;
• в одном из мебельных салонов.

Удобное кресло из экокожи, добавит в рабочую атмосферу комфорта, поспособствует увеличению продуктивности, существенно снизит нагрузку на межпозвоночные диски и повысит статус компании.

Как выбрать офисное кресло для работы?

Хорошая офисная мебель – один из явных показателей процветания фирмы и ее владельца. Но она не должна служить исключительно для создания солидного имиджа. Максимально эргономичная рабочая зона обеспечивает высокую производительность труда, положительно сказывается на здоровье персонала. Немалая роль в ее организации отводится месту для сидения. Как выбирать офисные кресла , чтобы они были надежными, качественными , практичными и привлекательными внешне? Рассмотрим некоторые рекомендации специалистов.

Виды стульев для офиса

Они различаются по предназначению:

Кресло руководителя . Этот предмет обязан быть многофункциональным и представительным, ведь в его задачу входит подчеркнуть начальственный статус. Он должен изготавливаться из недешевых материалов, для обивки, как правило, используют натуральную кожу темных тонов. Такое кресло – это воплощение эргономики, оно обязательно оснащается пятилучевой опорной системой, роликами и подлокотниками, регулировочным механизмом сиденья и спинки. Последняя комплектуется подголовником.

Стулья для сотрудников . Модели для рядовых работников выглядят поскромнее. Важно, чтобы можно было работать долго, при этом не ощущая усталости из-за неудобного положения. Поэтому здесь отдается предпочтение качеству, практичности и комфорту. Кресло должно быть регулируемым по высоте. Стулья работников делятся на:

операторские – имеют подлокотники, высота сиденья и угол наклона спинки регулируются;

компьютерные – универсальные изделия, они комфортабельные и мобильные. Они способны вращаться вокруг своей оси и легко передвигаются в пределах помещения.

Кресла, предназначенные для посетителей. Сложность конструкции в этом случае совершенно лишняя, предпочтение отдается удобным , надежным и привлекательным на вид сидениям.

Конструкция

Правильное офисное кресло обладает следующими характеристиками:

пятилучевая опора с крепкими, беспрепятственно вращающимися роликами;

возможность изменения высоты сидения и наклона спинки;

наличие регулятора подлокотников для снижения мышечного тонуса плеч, шеи, спины;

функция «качания», весьма необходимая для тех, кто любит покачиваться, не рискуя сломать кресло;

анатомическая каркасная форма с валиком под поясничным изгибом, с закругленной нижней кромкой сидения и поролоновой окантовкой для надежной фиксации туловища.

Большинство современных офисных кресел имеют синхронный механизм регулировки. Это означает, что менять высоту сидения, положение спинки и подлокотников можно одним движением, не вставая со стула.

Сидение и спинка

Какое офисное кресло выбирают чаще всего? При покупке важнейшими считаются параметры сиденья и спинки. Первые могут быть жесткими, полужесткими и мягкими. К жестким относятся те, что выполнены из специального материала (настила) – соломенного, деревянного, металлического. Полужесткие выложены настилом средней ширины. Мягкие сидения имеют толстую подложку и снабжены пружинами. Покрытие не должно быть слишком выпуклым, лучше, если оно гладкое, а обивка поверхности – паро- и водопроницаемая, дышащая, экологически безопасная. Наиболее удачная форма сидения – полукруглая.

Основные требования относительно спинки – это соблюдение угла чуть более 90 градусов, а также анатомическая конструкция. Для посетителей наклон спинки может быть выставлен ровно на 90 градусов, это способствует деловому стилю общения.

Сырье и цвет

Еще один показатель качества офисного кресла – материал, из которого оно произведено. Он должен быть абсолютно безвредным и гигиеничным. Для обивки подходящими считаются натуральная кожа, износостойкая синтетика, не препятствующая циркуляции воздуха и поддерживающая оптимальную температуру. Для отдельных элементов, не касающихся тела, возможно использование кожзама или пластика.

Изделия, которые встречаются в мебельных магазинах и салонах, имеют пластиковую или металлическую основу. Деревянный каркас уже отошел в прошлое, так как он непрактичный и ненадежный. Конструкционные компоненты производятся из алюминия, полиуретана, иногда – дерева.

Оттеночная гамма офисных кресел определяется в зависимости от предпочтений руководства и сочетания с другими предметами мебели. Классика исполнения – черные, коричневые, синие и серые цвета. Светлые тона выбираются только в том случае, если обстановка соответствует, к тому же они постоянно загрязняются и приобретают неопрятный вид. Яркие кричащие расцветки в офисе неуместны, они создают видимость несерьезности, отвлекают персонал и даже вредят репутации фирмы. Исключениями становятся компании, занимающиеся дизайном или работающие в другой креативной сфере.

Рекомендации

Резюмируя вышесказанное, определим критерии, по которым будем выбирать кресло перед покупкой:

присядьте на стул или кресло. Вы не должны испытывать дискомфорт;

встаньте: если кресло издает скрип или покачивается, это не ваш вариант;

прокатите стул – колесики должны легко скользить по поверхности пола;

осмотрите форму подлокотников, проверьте их функционал. Механизм регулировки не должен быть тугим, заклинивать;

учитывайте, для кого приобретается кресло. Руководителю следует выбрать модель с опцией «качания», подлокотниками, высокой спинкой с подголовником, для сотрудников – с синхромеханизмом, удобной спинкой. Посетителям вполне подойдут стулья с широким сиденьем, заниженной спинкой, устойчивой рамой или ножками (без вращающегося «эффекта»).

Компания «Реми» в Санкт-Петербурге предлагает качественные и современные офисные кресла от производителя. Более 10 лет мы совершенствуемся в изготовлении мебели, а также поставляем продукцию фирм из Германии, Австрии, Бельгии. В ассортименте нашего интернет-магазина представлены стильные и комфортные изделия класса эконом и премиум от известных торговых марок Berlin, Tango, Murano, Kvadro и других. Доставка осуществляется бесплатно при заказе от 100 тыс. руб., служба работает без выходных. Привнесите в свой офис гармонию и красоту, купив мебель в «Реми».

Отзывы о ThunderX3 TGC22

То, что оно скопировано со спортивного автомобильного, оказалось минусом. Всё-таки в спортивном автомобиле вы сидите очень низко, с ногами вперед, а не под себя. Поэтому там заваленная назад сидушка (при вертикальной спинке) — это правильно и удобно. При работе за компьютером это не работает. Возможно, если в вас 180+ роста, то таких проблем и не будет.

Плюс оно жестковатое. По обзорам выбрал данную модель потому, что говорили, что оно самое мягкое, но это далеко не так, мое прошлое офисное кресло буквально в два раза мягче. Качество материалов — меня в принципе устроило.

— 4 , данные скрыты

— 4 , mmt0011

Ну и потеешь в этом кресле ппц. Материал ужасный.

И СКРИП СКРИП СКРИП, что не сделай СКРИП СКРИП

На советской табуретке сидеть удобнее и тише

Понял что нужно вернуть уже когда окончательно стало ясно что этот скрип не пройдет, сервис и техподдержка просто динамит и не отвечает , так же и по телефону, вечно на кого то перенапрявляют, вечно кто то отошел

— 1 , Andrey B.

ThunderX3 TGC22 отзывы:

Хотите купить ThunderX3 TGC22? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о ThunderX3 TGC22.