Как написать претензию

Как написать претензию

Ненадлежащее качество товара или услуг встречается чаще, чем об этом известно ответственным лицам. Многие люди стараются не делать продолжения проблемы из эксцесса, полагая, что не смогут добиться результата. А устные требования устранить недостатки, произвести обмен, компенсировать потери часто остаются без реакции исполнителя или продавца.

Письменная претензия – форма заявления, суть которого сводится к официальной фиксации нарушения прав покупателей, пользователей услуг. Любое лицо может оказаться в ситуации, когда права потребителя нарушены. Удобство письменного требования в том, что регламентированных критериев его оформлению нет. Пишется в удобной для человека форме изложения. Обычно решение по претензиям заканчивается в пользу стороны, понесшей ущерб. Тем более, когда документ составлен подробно с указанием всех деталей обстоятельств.

Структура претензии

Составляется этот вид документа в произвольной форме. При этом содержание текста требует наличия пунктов, которые присваивают рукописи деловой формат. Так предмет жалобы и её основания будут ясны обеим сторонам.

Первая часть – кому от кого. Каждый документ начинается с «шапки». Она предназначена для адресации конкретному лицу (администратор заведения, руководитель организации) и для указания лица, составляющего претензию с указанием ФИО, адреса, контактных данных (телефон, почта, e-mail). Без этих сведений ответа ждать не стоит. Заполняя информацию о лице, к которому пишется обращение, рекомендуется указывать руководящую должность в последней инстанции. Руководство имеет первое значение в управлении своей организацией и не заинтересовано игнорировать жалобы клиентов.

Вторая часть – заголовок. Описание существенной информации начинается с заголовка документа, который стоит в центре после «шапки». Несмотря на сходство целей между жалобой, заявлением и претензией, наличие нарушения прав или условий договора, законных оснований и требований подразумевает именно последний вариант. Жалоба или заявление составляются для государственных органов с просьбой об установлении ответственности, а претензия – для стороны нарушившей свои обязательства или права клиентов.

Третья часть – сведения. Часть документа, требующая внимания, в которой отображается всё что имеет или может иметь отношение к установлению обязательств перед клиентом.

• • Дата покупки;
• • Сам товар (услуга);
• • Его стоимость;
• • Договор, его номер и дата оформления (если имеет место)
• • Гарантийные документы на товар услугу.

Когда предметом претензии является оказание услуг, например выполнение ремонта и оформление дизайна квартиры – описывается все в подробностях.

Четвертая часть – претензия. Соответствие/несоответствие гарантийных обязательств, сроков, результата выполненных работ и т. д. нужно ссылать к пунктам договора. Если возникшие недостатки не были причиной неправильного обращения пользователя, и повлекли за собой иной ущерб, это также необходимо указать в претензии. Пример:

После произведенного ремонта водопровода, вода полилась ночью следующего дня. Вся работающая возле утечки техника (перечислить) вышла из строя.

Пятая часть – требование. Необходимо определить цель обращения:

• • Обмен товара;
• • Возврат средств;
• • Устранение неисправности;
• • Компенсация ущерба;
• • Выплата неустойки или другое.

Задача претензии – обозначить конкретное требование к исполнителю. Оно должно быть обоснованным. Основания к требованиям содержатся как в условиях договора, так и в Законе «О защите прав потребителей». Так, ст. 14 гласит об ответственности за ущерб, который был причинен вследствие пользования некачественным товаром. Ст. 29 включает права покупателя в случае выявления признаков некачественного товара или услуг.

Шестая часть – приложения. В этой части документа перечисляются все прилагаемые документы (чек, договор, накладная, заключение сервисного центра). Если были оплачены диагностика (автомобиля, например), восстановительные работы (ремонт квартиры) или другие расходы, связанные с дефектами приобретенного товара/услуги – их также необходимо приложить к претензии и включить в список прилагаемых документов. Таким образом, ни один из них не будет «потерян» или «забыт».

Все перечисленные пункты заверяются подписью с расшифровкой справа, датой – слева. Важно

Готовая рукопись не должна оставаться только у продавца или другого представителя организации. Оригинальная претензия дублируется. Один вариант – для стороны нарушившей условия, должен содержать подпись заявителя. Второй – для заявителя, должен содержать подпись продавца или другого представителя с отметкой о получении претензии, датой и подписью с расшифровкой. С этого момента реакция на претензию должна быть не позднее чем через 10 дней.

В отдельных случаях этот срок может быть другим. Так, на обмен товара законодательство выделяет одну неделю. В случае отправки товара поставщику для экспертизы и дальнейшего устранения недостатков товара – до 45 дней.

Потребитель имеет возможность обратиться с претензией в течение гарантийного периода, установленного изготовителем.

Оставить отзыв

Для нас важно ваше мнение!
Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал.

Комментарии носят субъективный характер и не являются справочной информацией!

светлана: Купила детское питание в детском магазине "игрушка" в городе Ярцево Смоленская область Адрес пр-кт Металлургов, 21. А оно оказалось просроченным, на замечание о просрочке товара не реагируют. Также просила сертификат на продукцию показать, не показывают. Вот так и покупай детем безопасные товары. Жуть

Николай: довожу до руководства роспотребнадзора истринского района о том, что в школах которые кормит компания ООО "Комбинат питания "МК" есть серьезные нарушения.
1. меню не утверждено в роспотребнадзором,несмотря на постоянные указания директоров школ.
2. поставляемые продукты питания не всегда соответствует тех.заданию.
3. на должностях заведующих производством стоят лица не имеющего поварского образование,либо низкий разряд, что противоречит условиям гос.контракта(лучинская, чеховская, крупская, первомайская.)
4.значительная часть сотрудники имеют просроченные мед.осмотры.
5.с приходом данной компании цены в столовых возрасли в целом на 60% по сравнению с маем 2016.

Надежда: Гостиница "Град-отель" в Ипатово. Она же, судя по вывеске "Inside". В книге жалоб и предложений её директор Бортников В.И., а в приветственном слове к гостям — А.П. Кодош. Ну, а теперь тем, кто надумает остановиться на ночь в Ипатово:
Если вы — усталый путник, ищущий крова и пищи — то вам туда не надо!
Потому что на первом этаже размещается гостиница, а прямёхонько над ней — банкетный зал и дискотека, где официально до 2-х часов ночи (на самом деле на час полтора больше) ваш ждёт оглушительная музыка, от которой вибрируют стены, пол, постель. И танцевальные скачки десятков развеселых празднующих, орущих, поющих, визжащих и т.п. Прямо у вас на голове!
Вы ляжете спать голодными, т.к. из-за банкета кухня заказов не принимает.
Под окнами паркуются машины, собираются на пьяный базар и разборки гости праздника. у кого-то включится сигнализация на несколько часов с воем и миганием фар вам в окно. Впрочем кроме вас её никто не заметит.
Т.н. администратор извиняющимся тоном "предупредит" вас о банкете когда вы уже вытащите из машины детей и вещи, а на утро с готовностью подаст вам книгу отзывов. И, уверяю, ваш отзыв там будет первым! Причем координаты директора гостиницы будут неправильные — на случай, если вы лично захотите высказать ему своё непочтение.
Кое-как поспав пару -тройку часов после того, как пьяная компания, наконец, разойдётся, вы сядете за руль в полуобморочном состоянии и. Бог в помощь, чтобы ничего в дороге с вам не случилось из-за недосыпа, недовольства, усталости!
Оценка — безобразная гостиница, бесстыдное руководство! Объезжайте за километр!

Елкина Лариса:
Здравствуйте!В июне 2017 года я сделала заказ по изготовлению кровати в спальню в фирме "Металлодизайн" г.Абакана. В итоге, когда товар был доставлен в первый раз, кровать не соответствовала заказанному размеру. С большой неохотой, но фирма забрала свою некачественную работу и переделала изделие, по размеру кровать стала соответствовать, но качество кровати не улучшилось, она вся шатается, крепления не держат твердо основание. Представители приехали, поругались, но забрали кровать вновь. Когда через день её привезли снова, сказали, что успели её переделать ( за сутки?), в чём я очень сомневаюсь. Но финал оказался тот же! Кровать твердо не стоит и вся шатается! В итоге директор-Малеев Н. С. мне ответил: « Вы сами виноваты! Вы подписали договор индивидуального заказа по вашим размерам. Мы сделали, как Вы просили! Какие претензии?» Но к размеру кровати у меня претензий нет, а вот к качеству товара есть. Тем более я кровать заказывала для мамы-инвалида, чтобы она с нее не упала ( а кровать вся "ходуном ходит"!). Причем вот уже неделю мне приходиться делить своё спальное место с мамой-инвалидом! В телефонном разговоре со мной директор — Малеев Н.С. сказал, чтобы я отстала, кровать им не нужна, больше переделывать они ничего не будут и деньги мне не вернут(это я делаю культурный перевод). Как с них взыскать потраченные мною впустую деньги,причем с 50% наценкой за так называемый индивид. заказ? 20.07.2017 Елкина Л.П.

Татьяна: Добрый день. 12 августа на рынке в г. Одинцово я купила арбуз в палатке, где арбузы привозят с г. Астрахань. Мне выбрали большой и сказали, что он вкусны. Арбуз весил 13,6 кг. Когда я пришла домой и разрезала, то увидела, что арбуз как будто пустой. Я понесла арбуз обратно. И у меня арбуз не приняли. Продавец сказала, что арбуз сахарный. Я в ответ попросила обменять арбуз т.к. он пустой. Продавец от меня отвернулась и перестала со мной общаться. Я пошла с этим арбузов в администрацию рынка. На что там мне так же отказали и в обмене. Администратор рынка мне сказал, что арбуз-это лотерея. И никто мне его не обменяет. Администратор рынка мне предложил сделать экспертизу на качество арбуза. Но дело было не в качестве, а то что арбуз был пустой. Мне никто не обменял арбуз. Я принесла арбуз продавцу назад и сказала, чтобы сами сьели (денег тоже мне никто не вернул). Расстроилась и мой день был испорчен. Или я была не права?

Леонила: Здравствуйте, прошу провести проверку в д.Пески Вязниковский район магазин "Продукты" владельца Маркичеву Наталью. Претензия в том, что нет чеков, нет онлайн кассы. Пришла домой увидела что продукт просроченный. Пришла в магазин через 15 мин чтобы мне заменили, мне отказали, ссылаясь на то, что это не их продукция. Я спросила почему нет кассы, продавец сказала что это не от нее зависит, а от владельца. И призналась, что сама работает продавцом не оформлено и без паспорта.

Илья Евгеньевич: Сегодня 06.04.2020 г. в 09.20 утра в магазине «Пятерочка», расположенном по адресу: ул. Центральная, 35А, деревня Каменка (тот что ближе к Калужской области), у двери подсобного помещения рядом с молочным отделом я наблюдал следующую картину:
2 работника-азиата в приспущенных масках. Один стоял там, другой подошел к нему навстречу, так как только что пришел на работу. Они обнялись, приветствуя друг друга, и не менее минуты разговаривали друг с другом, находясь на расстоянии не более полуметра. Перчаток на руках ни у одного из них не было. Затем оба ушли в подсобное помещение.
Я рассказал об этом администратору, которая «обещала» мне с ними «поговорить».
Все остальные работники магазина в масках и перчатках. Но какой в этом смысл, а также в остальных ограничительных мерах, если рабочие, которые занимаются выкладкой товара и возможно частично его фасовкой, этих мер не соблюдают? Тогда этот магазин – источник опасности как для покупателей, так и для работников.

Дорога в Индию. День 1.

Выдвинулись в путь. Ночная электричка. Наушники, непередаваемый колорит, бывающий только в электричках, рассвет за окном.
Нежин и черника. Огромные корзины, ящики и ведра черники. Целая черничная биржа, где проходят торговые операции и махинации. Перебежка на черниговскую электричку. Итого – 26 гривен с человека!
Странно, наверное, экономить на таких вещах, с точки зрения нормального человека, но так тоже бывает… потратить почти 1000 долларов на билеты и визы и добираться до самолета на перекладных — электричками и автобусом.
По дороге, очень нравиться станция «Заячьи сосны». Выглядываю в окно, вертя головой на 360 градусов, как сова – ни одной сосны – все лиственное, и поля, поля, поля…
А после станции Дремайловка, действительно засыпаю…
Чернигов, за почти 10 лет небывания здесь – не поменялся. Разве что красивый красный жд вокзал немножко выгорел на солнце. Вечный, спокойный, умиротворенный Чернигов, в который однажды приехав – знаешь его уже всю жизнь…
В этот раз было еще полосатое небо. Много-много полос от реактивных самолетов. Потом они расплывались, вписывая Чернигов древнерусский в современный космический век…

Автобус на Москву опоздал на полтора часа. Колымага-колымагой. У меня даже сидение не откидывается. Кто-то из попутчиков рассказывает, что раньше был кофе и Wi-Fi.
Остановка — Новгород-Северский. Тоже ничего не поменялось с 2008-го… Едем к границе. Жуткая дорога в ямах и невероятной красоты закат.
Из мрака появляется Гремяч – международный автомобильный пункт пропуска. По совместительству — крайняя северная точка Украины, запомненная еще со школьных уроков географии.
Гремяч – позор Украины и всей украинской границы, таможенной и пограничной служб вместе взятых! Там, конечно, были за стеклом весы, даже электронные. Предполагаю, что на них взвешиваются, в свободное от работы время, сотрудницы службы паспортного контроля… А вот сумки проверяют вручную, на столике, на улице… Подошел, сумку на стол взгромоздил, расстегнул – а паренек в ней роется руками. Интересно, а что делают, когда дождь идет?
Паспорта же проверяли около двух часов. Два часа на 50 паспортов. ( И нас постоянно пытались загнать в жаркий и душный автобус, нельзя, мол, гулять по столь стратегическому объекту. Мы – пассажиры, естественно, не слушались: тусовались на улице, дышали воздухом, возмущались и гладили служебного кокер-спаниеля Люсю, которая отчаянно пыталась что-то найти из запрещенного, но не сложилось…
Русская граница. Погар. Со стороны украинской – смотрится, как электрооазис в мрачной пустыне. Везде фонари, везде свет. С вещами проходим рентген-аппарат и паспортный контроль в индивидуальном режиме – секунд по 20-30 на человека. Но порадоваться не успеваем… Кому-то не спалось, без новых звездочек и повышения – начали искать поддельный паспорт. Мы по очереди подходили к будке, уже на улице – предъявляли паспорта, сначала – женщины, потом – мужчины… а потом еще раз – только женщины… Грозились групповым фото – сержант с большим Никоном прибежал. ) Девушки уже начали причесываться, но умный и добрый дядька-офицер наорал на сержанта и разрешил всем лезть в автобус.

Бортовой журнал Mercedes S 500 4Matic (2003 г.)

Путешествие: Киев — Москва на мало знакомом Мерседесе. Часть 1

Всем привет ! Весной этого года нам надо было посетить Москву по семейным обстоятельствам. К тому же дети хотели. Дочь как-то возвращалась из Вьетнама, где волонтериа, обучая молодежь английскому, погуляла по Москве и захотела вернуться. У брата ее тоже появилось такое желание. Стартовали из Киева в пятницу 27-го апреля. Рано утром выехать не получилось, покинули столицу где-то около 11-ти.

Дорога , после съезда с трассы Киев — Чернигов оказалась в отличном состоянии и мало загруженной.

Ехать до границы было — одно удовольствие. Правда, удовольствие иногда таило в себе опасность. Помню, еду за 150, впереди гузовик и где-то далеко встечка, добавляю, а , оказывается, встречка тоже валит за 150. Успеваю. Но не приятно.

На таможне были около 13-ти часов. Украинскую таможню прошли, считай, ходом. С российской таможней все было не так. Для начала, таможенник попросил у меня вынуть весь багаж. У нас был полный багажник вещей, поскольку погода в Москве обещала быть разной. А еще у нас были с собой и колбаса, и водка , и орехи. Никаких мелочных придирок со стороны служивых людей не дружественного государства не было.

Прохождение российской границы вообще отличается от прохождения грницы Украины и , скажем, Польши. На польской границе подъезжаешь, отдаешь документы, служивый вносит данные в базу, домотр, вернули документы и поехал. На российской границе: подъезжаешь, досмотр, САМ врукопашную заполняешь декларации в двух экземплярах, потом еще надо запонить объяснение, «зачем едешь и куда ?» Срашиваю :» А где бланк объяснения взять ?» Служивый в ответ:» А зайди вон в тот контейнер и там возьми» . И показывает на дверь с надписью » ПОСТОРОННИМ ВХОД ВОСПРЕЩЕН» . Захожу туда, беру бланк, успеваю рассмотреть человек пять мужиков предпенсионного возраста, которые каждый одним пальцем вносит данные граждан с деклараций и объяснений. Из-за этого очередь. Тупо, стоим. Кстати, когда заполняешь бумаги на границе, страна Россия тебя подгружает : «Еду туда-то и туда-то», подпись, «телефонную трубку обязуюсь снимать и читать смс», подпись и т д . Я решил пошутить , и сказал служивому: «МОжет, мой малой вам поможет ? Он быстро печатает». Тот говорит:»Я не против, но у него допуска нет» Потом, извиняясь говорит:» В 13-ом году, нам начальство сказало :» Ищите себе работу парни, скоро здесь границы не будет. А потом случился Майдан и пропускной режим ужесточился. » Думаю, если бы границы с Россией не было , Украина бы выиграла. Всего на российской границе мы потеряли более 5-ти часов.

После таможни на ближайшей заправке заправились бензином и пререкусили. Дальше , через время решил я заправиться газом. Заезжаю на какую-то брендовую заправку, а пистолетчик говорит:» У вас есть отметка в техпаспорте об установке ГБО ?» Я говорю «А тебе зачем? » А он » Мне начальник сказал контролировать». Говорю :»молодец, контролируй дальше» , и поехал до следующей заправки, с более адекватными сотрудниками и правилами.

Пистолетчиков с такими полномочиями я еще не встречал. Ни у нас , ни в Европе. Да и в Росси болше такого не было.

Весной газ в Украине стоил 11.50 — 12 грн. В России его цена была в два раза дешевле. Считаю , учетом расходов на топливо можно пренебречь. В час ночи в субботу 28-го мы вошли в отель , что находится в Дурасовском переулке в ценре МОсквы, расположились и сразу уснули уставшие с дороги. Продолжение следует.

Ресторанно-гостиничный комплекс Золотая подкова (Славское)

Отдых в гостинице «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по скидке.
Аренда коттеджа в гостинично-ресторанном комплексе «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по скидке.
Семейный отдых в гостинице «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по скидке.
Отдых в гостинице «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по скидке.
Ресторанно-гостиничный комплекс «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по скидке.
Коттеджи в гостинично-ресторанном комплексе «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по скидке.
остинично-ресторанный комплекс «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по скидке.
Гостиница «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по акции.8
Гостиница «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по акции.7
Гостиница «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по акции.6
Гостиница «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по акции.4
Гостиница «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по акции.3
Гостиница «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по акции.2
Гостиница «Золотая подкова» в Славском летом. Бронируйте номера по акции.1
На территории гостиницы «Золотая подкова» в Славском. Бронируйте номера по акции.
Ресторан на базе отдыха «Золотая подкова» в Славском. Оплачивайте комплексный отдых в гостинично-ресторанном комплексе по акции.
Ресторан на базе отдыха «Золотая подкова» в Славском. Оплачивайте комплексный отдых в гостинично-ресторанном комплексе со скидкой.
Открытая альтанка на территории отеля «Золота підкова» в Славском. Заказывайте путевку в Карпаты по акции.
Летняя терраса на территории отеля «Золота підкова» в Славском. Заказывайте путевку в Карпаты по акции.
Лежаки для отдыха на территории отеля «Золота підкова» в Славском. Заказывайте путевку в Карпаты по акции.
Гостиница «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по скидке.
Гостиница «Золотая подкова» в Славском зимой. Бронируйте номера по акции.
На территории гостиницы «Золотая подкова» в Славском. Бронируйте номера по акции.

Акции

• с 20.01.2021 по 28.12.2021

О компании Золотая подкова (Славское)

Ресторанно-гостиничный комплекс «Золотая подкова» напоминает островок цивилизованной жизни среди живописной природы Карпат в окружении гор, рек и лесов. Самобытное горное село Славское, завоевавшее титул известного курорта с XIX века, стало горнолыжным раем зимой и местом для колоритного туризма и развлечений в весенне-осенний период.

Комфортабельные номера оформлены в классическом стиле и выдержаны в теплой цветовой гамме. В каждом итерьер дополняет шикарный вид из террасы на живописную природу. В ресторане отеля подают блюда украинской кухни, а по утрам сервируют завтрак. Комплекс «Золотая подкова» – идеальное место для комфортного отдыха всей семьей.

Ресторанно-отельный комплекс «Золотая подкова»: ваш комфортный семейный отдых на природе

Отдых в Славском – это возможность соприкоснуться с первозданной природой, ее лесными пейзажами и бурными реками. Каждый, кому хоть раз посчастливилось побывать в этих местах, навсегда стал пленником живописных видов.

Ресторанно-отельный комплекс «Золотая подкова» – жемчужина курорта. В любое время года множество гостей приезжают сюда за вдохновением и романтикой. Семейный отдых, уютные номера с видом на лес и речку – то, что нужно для полноценного релакса.

Комплекс «Золотая подкова» находится на природоохраняемой территории. Недалеко расположены подъемники к одноименным карпатским вершинам Погар 1км, Захар Беркут 2,5 км, Политеха 2 км. В пешей доступности продуктовый супермаркет Рукавичка – 1,5 км, рестораны щедрого украинского застолья «Гостинный двор» – 800 м и «Форель» – 500 м.

Услуги и сервис

На территории «Золотой подковы» можно устроить гриль-вечеринку, к вашим услугам аренда беседки над речкой. В стоимость включен случае мангал, принадлежности для шашлыка, посуда и уборка.

Если захочется приключений, сотрудники ресторанно-отельного комплекса «Золотая подкова» помогут разнообразить досуг.

Популярные услуги за дополнительную плату:

• Велопрогулки и катание на квадроциклах (прокат)
• Прогулка на снегоходах (прокат)
• Рыбалка
• Пешие прогулки в лес
• Катание на лыжах, санях
• Экскурсионные программы (к озеру Синевир, скале Довбуша, в Мукачево и замок Паланок,в Камянку на водопад).

К услугам гостей на терретории ресторанно-гостиничного комплекса бесплатный Wi-Fi, бесплатная парковка, охрана, закрытая территория, беседка над речкой, шатер, качели, баня на дровах (для 6-ти человек), услуги прачечной.

Ресторан

В основном здании на первом этаже расположен ресторан «Золотая подкова» с уютным дизайнерским интерьером, мраморным камином и стеклянной террасой. В зале одновременно могут расположиться тридцать человек. В ресторане подают аутентичные блюда украинской и венгерской кухни. Вкусное меню включает:

• Холодные закуски
• Гриль-меню
• Мясные блюда
• Первые блюда
• Гарниры
• Салаты
• «Блюда от бабули»

Особое место занимает домашний хлеб. По рекомендациям гостей его нужно попробовать обязательно. Есть детское и диетическое меню. Предлагают выгодные комплексные завтраки (с 09:00 по 11:00 утра) обеды или ужины (выбор из 5-ти вариантов). Кухня работает до 22:00 вечера. Предусмотрен заказ «обслуживание в номер» (+ 15% от чека).

Условия проживания

Доступны номера категории: двухкомнатный люкс (двуспальная и односпальные кровати), стандарт в основном здании (двуспальная кровать), стандарт в дополнительном коттедже (две отдельностоящие кровати), комфорт (двуспальная кровать). Возможна аренда шале Exclusive, где комфортно смогут разместиться от 10-ти гостей.

Во всех номерах есть выход на балкон или террасу, плазменный телевизор, спутниковое телевидение, ковровое покрытие, шкаф, деревянная мебель, телекоммуникационная связь с администратором в любое время суток. В санузлах установлен душ, биде. Предоставляются комплекты полотенец, халаты, мини-косметика.

В цену бронирования номера входит завтрак. Возможно проживание с маленькими детьми (детская кроватка по запросу и за дополнительную плату). В некоторых номерах доступно размещение с животными (указывать при бронировании).

Регистрация заезда: с 13:00 часов. Регистрация отъезда: до 12:00 часов.

Как добраться

Ресторанно-отельный комплекс «Золотая подкова» находится в центре пгт Славское, Львовская область. Удобное транспортное сообщение и близость к железнодорожному вокзалу (2 км) позволит гостям, путешествующим на поезде или автобусе, легко добраться до базы отдыха «Золотая подкова». Возможен предварительный заказ трансфера от удобной для вас точки (услуга платная).

Путешественникам на своем авто: от жд вокзала Славское нужно ехать по направлению главной дороги на подъемник горы Захар Беркут. Далее от церкви повернуть налево и продолжить движение по улице Устияновича прямо, вплоть до указателя дорожный знак «ЗОЛОТА ПІДКОВА» . GPS координаты: N 48.8280720 E 23.4479289.

Ресторанно-отельный комплекс «Золотая подкова» для тех, кто привык отдыхать с комфортом!